Wisselen van internet abonnement bij dezelfde internet aanbieder, gedurende de contract periode, is bij veel aanbieders meestal wel mogelijk. Er is echter één maar, net zoals bij een mobiel abonnement, kun je als abonnee veelal alleen wisselen wanneer het een upgrade van het abonnement is. Oftewel, stel u heeft een internet abonnement van 4 MB en u wilt graag overstappen naar een abonnement met TV en Telefonie dan is dat een upgrade van uw abonnement. Meestal zal dit bij uw internet aanbieder geen problemen geven.
Wanneer u echter uw internet abonnement wilt downgraden, wordt dit een ander verhaal. U zou dan namelijk toe gaan naar lagere abonnementskosten, daar zal uw internet aanbieder meer moeite mee hebben. In zo'n geval adviseren we u met desbetreffende internet provider in contact te treden en duidelijk uw redenen te noemen. Ook een internet provider heeft behoefte aan een betalende klant.